Nossas Politicas

 

A On Tickets preza pela total clareza das informações e serviços prestados. Antes de finalizar sua compra, recomendamos que leia e conheça nossas políticas e condições de venda.

 

 

 ::: Políticas de compra no site  :::

 

 

1. Termos de Compra

 

Todas as compras realizadas no site da On Tickets , loja facebook ou parceiros, estarão vinculadas à aceitação do cliente através de um contrato de prestação de serviços exibido na página de finalização da compra. Por favor, antes de confirmar seu pedido, leia com atenção os termos e condições de compra.

 

 

 

 

 

2. Aprovação/Finalização do pedido

 

A finalização da compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação de pagamento realizada nas transações entre nossa operadora de crédito (REDECARD) e administradoras de cartões e/ou bancos. A análise de crédito, bem como aprovação do pedido, é de responsabilidade da operadora de crédito e tem um prazo máximo de 48 horas. Para maior segurança do usuário, as operadoras utilizam rigorosos critérios de segurança, podendo qualquer divergência de dados informados gerar uma não aprovação de pagamento. Portanto, confira atentamente seus dados.

 

Importante: Certifique-se que sua caixa de entrada não possui bloqueios contra SPAM e/ou envio automático para lixeira.

 

 

 

3. Recebimento dos ingressos, cancelamento de compra e outras dúvidas

 

Todas as principais dúvidas sobre os procedimentos de compra estão disponíveis em nosso link "Perguntas Frequentes" e também podem ser acessadas na íntegra nos "Termos de Compra" (links acima).

 

3.1 Quero cancelar minha compra, como faço?

 

 Até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que até dois dias (48 horas) antes da data do evento, o comprador poderá manifestar sua desistência devidamente justificada, encaminhada à Ontickets via e-mail.

 

E-mail para contato: contato@ontickets.com.br

 

Atenção: Não serão aceitos pedidos de cancelamento fora do prazo acima estipulado. O não comparecimento no evento, não implica no cancelamento da compra.

 

 

 

3.2 Quero trocar ou devolver meus ingressos, como faço?

 

Como seu ingresso é um produto único e numerado, ao efetivar a compra o mesmo não estará mais disponível à venda para outros clientes, sendo assim não será permitida em qualquer hipótese a troca do pedido (tipo de lote, evento, horário, etc) bem como a devolução do mesmo. Nessa situação, recomendados ao cliente a cancelar o pedido e efetuar uma nova compra.

 

 

 

 

4. Responsabilidade sobre os eventos

 

A On Tickets é somente prestadora de serviços referente a mediação de pagamento e divulgação dos eventos disponíveis no site, não cabendo a responsabilidade sobre os mesmos. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos pontos de venda autorizados.

 

 

5. Alteração de lotes e preços

 

A On Tickets reserva ao direito de modificar preços, lotes e taxas, de acordo com a exigência da Produtora contratante sem prévio aviso.

 

 

 

6. Ingressos meia-entrada

 

A distribuição e disponibilização dos ingressos são de inteira responsabiliade do Organizador/Produtor do evento, devendo esse repassar à On Tickets todos os parâmetros necessários. A On Tickets não se obriga a disponibilizar todos os tipos de lotes à venda veiculados pelo Organizador/Protudor do evento. É imprescindível a apresentação do documento comprobatório do beneficiário adquirente de MEIA ENTRADA (desconto concedido conforme legislação do Estado/Município de realização do evento) no acesso ao evento. O promotor do evento se reserva ao direito de não permitir o acesso do portador do ingresso em caso de não comprovação da condição de beneficiário.

 

 

7. Taxa de Conveniência

 

Através da venda via internet (online), a On Tickets disponibiliza um serviço remunerado ao consumidor, oferecendo conveniência e valores agregados como a possibilidade de parcelamento no cartão de crédito, diversas formas de pagamento, segurança, comodidade de comprar os ingressos sem sair de casa, entre outras facilidades.

 

 ::: Políticas de Privacidade :::

 

 

A On Tickets  trata com muita seriedade a privacidade de seus clientes. Os dados cadastrais de nossos usuários são mantidos sob sigilo absoluto, não sendo vendidos, trocados ou divulgados para terceiros exceto quando estas informações tornam-se necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para a participação em promoções autorizadas.

 

Para os procedimentos de compra através da nossa loja virtual utilizamos os serviços tercerizados das operadoras (REDECARD), onde todas as transações são efetuadas diretamente no site das operadoras, não ficando nenhuma informação financeira à On Tickets. Toda a comunicação passa por um rigoroso sistema de segurança com a assinatura e certificação das melhores e maiores empresas do setor no país.

Não enviamos e-mails solicitando confirmações de dados cadastrais, bem como arquivos ou links para download.

 

sobre a empresa

Somos a On Tickets. Atuamos nos segmentos de sistema de gestão para venda de ingressos.

 

 

 

 

 

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Email :

contato@ontickets.com.br

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Seg a Sex, das 09h00 às 18h00

(Exceto feriados)

 

Contato : (083) 9.9900-5478

 

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